ご注文方法
STEP-1
■商品の選択する

画面上の商品写真および【商品リスト】をクリックすることで、商品の詳細をご覧いただけます。


STEP-2
■商品をかごに入れる

・ 買い物完了の場合【注文する】
・ 買い物継続の場合【かごに入れる】
STEP-3へ
をクリックしてください。
※商品に「数量・サイズ・カラー等」などの設定項目があれば、選択をしてください。


STEP-3
■かごの内容を確認する

・ 買い物継続の場合【お買い物を続ける】
STEP-1へ
・ 買い物完了の場合【注文する】

お支払方法
【銀行振込】

振込口座 : みずほ銀行 秦野(はだの)支店 普通口座 : 1843445 名義 :坂和 恵子(さかわけいこ) 
ご注文後7日以内にお振込をお願いいたします。お振込確認後、商品を発送致します。尚、お振込手数料はお客様負担でお願いいたします。

【郵便振替】

振込先 : 10220 62772061  名義 : サカワケイコ
ご注文後7日以内にお振込をお願いいたします。お振替確認後、商品を発送致します。尚、お振込手数料はお客様負担でお願いいたします。


【代金引換】
宅急便コレクト お届け時電子マネー払い
ご注文確認後、代金引換でお送りします。商品到着時に商品代金・送料・消費税・代金引換手数料の合計金額をお支払いください。

※代引手数料について
お買い上げ商品代金が
1万円未満の場合 324円
1万円以上の場合 432円

【クレジットカード】
クレジットカード
ご利用ブランド:VISA/MASTER/JCB/AMEX/DINERS
当店ではカード決済の手続きを、クレジットカード決済代行の株式会社ASJ の決済代行システムを利用しております。
ご注文後、ASJペイメント決済画面へ移動いたしますので決済を完了させてください。
安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がASJペイメント経由で送信される際には SSL(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、 同社で厳重に管理しております。
対応支払方法:一回払い

【ジャパンネット銀行】
ジャパンネット銀行

振込口座 : ジャパンネット銀行 すずめ支店 普通口座 : 002-8184383 名義 :ハートフルカントリー坂和 恵子(さかわけいこ) 
ご注文後7日以内にお振込をお願いいたします。お振込確認後、商品を発送致します。尚、お振込手数料はお客様負担でお願いいたします。



※商品総額10,800円以上お買い上げのお客様は送料無料。

ご注文確認メール(自動メール)が届きますのでご確認ください。
24時間待ってもメールが送られてこない場合は、お手数ですが、電話・FAX・メールにてご連絡ください。
ご記入いただいたメールアドレスの間違いが大変多くあります。確認メールが届かない場合はメールアドレスの誤りか、迷惑メールの設定などが考えられます。携帯電話のメールアドレスの場合は、特にご注意願います。

*ご注文後、当店で在庫を確認し、メールにてご連絡をいたしますので、しばらくお待ちくださいませ。
*実店舗でも同じ商品を販売しておりますので、品切れとなる場合もございます。

なお、FAX、TEL、E-mailでもご注文を受け付けております。
TEL/FAX:0463-84-7499(営業時間 10:00~18:00 月曜日定休・ほか臨時休業あり)
Email:info@zakka-heartful.jp


■商品配送料   ※商品総額10,800円以上お買い上げのお客様は送料無料。

北海道   972円 青森県   648円 岩手県   648円 宮城県   648円
秋田県   648円 山形県   648円 福島県   648円 茨城県   540円
栃木県   540円 群馬県   540円 埼玉県   540円 千葉県   540円
東京都   540円 神奈川県   540円 新潟県   648円 富山県   648円
石川県   648円 福井県   648円 山梨県   648円 長野県   648円
岐阜県   648円 静岡県   648円 愛知県   648円 三重県   648円
滋賀県   648円 京都府   648円 大阪府   648円 兵庫県   648円
奈良県   648円 和歌山県   648円 鳥取県   648円 島根県   648円
岡山県   648円 広島県   648円 山口県   648円 徳島県   648円
香川県   648円 愛媛県   648円 高知県   648円 福岡県   972円
佐賀県   972円 長崎県   972円 熊本県   972円 大分県   972円
宮崎県   972円 鹿児島県   972円 沖縄県   1188円

発送について
■発送業者

 ・ヤマト運輸もしくはゆうパックにて発送いたします。
 ・ご希望があれば定型外郵便やメール便のご指定も承ります。のちほど送料をご連絡いたします。

■ご注意点

当店では注文確認後、直ちに発送準備に取り掛かっておりますので、ご注文後のキャンセルは、ご容赦ください。また、追加のご注文がある場合は、なるべく早くご連絡いただけますよう、お願いいたします。
発送後のキャンセル・代引きでお受け取りを拒否されたお客様へは、往復の諸経費をご請求させていただきますことを予めご了承ください。
なお、配達時にお客様がご不在で商品が戻ってきてしまった場合にも、上記と同様に諸経費をご請求させていただきますことをご了承ください。

■商品の引渡し時期

商品の発送は、当店に在庫がある場合、クレジットカード、郵便、銀行振込の場合はご入金確認後に、また、代金引換の場合はご注文確認後に、原則として翌日発送を心がけています。
万が一、在庫切れの場合は別途メールにてお知らせいたします。
・定休日・イベント等で発送業務ができない日があります。
・手作り品に関しましては、品切れの場合は2週間ほどかかる場合があります。
 また、オーダーは、順番に製作しているため、1ヶ月ほどお待ちいただく場合もあります。
・予約品、入手困難品はメール等で入荷予定日をお知らせし、入荷次第発送いたします。

不良品・破損および発送ミスなど当方による交換・返品
・当店では責任を持ってご返金・または交換にて対応させていただきます。

ご返送の際の諸手数料は、当店で負担致しますので、まずは商品到着後3日以内にメールにてご連絡ください。確認を行った上で、当店宛に着払いにてご返送ください。

また、万が一同じ商品をご用意できない場合は、ご返金という形をとらせて頂く場合もありますので予めご了承願います。

※返送先

〒257-0024 神奈川県秦野市名古木109-2
0463-84-7499
ハートフルカントリーまで

返品について
■はじめに

雑貨および小家具について
・一部の商品は中国製のものがございます。
・アンティーク感や、素朴さ、手作り感をだすため、意図的に荒く仕上げていたり、傷やムラがあるものがございますが、これも「商品の特性」としてご理解いただけますようお願いいたします。
・写真に掲載した商品そのものをお渡しするものではございません。ひとつひとつ状態が異なりますこと、ご理解願います。
・布製品は、同一商品でも生地裁断の都合などで柄の出方に差がございます。
・撮影時の環境やご使用のディスプレイの設定等により、実物の色と異なる場合がございます。ご了解願います。
・木製品には柔らかいパイン材を使用しているものがございますが、自然な木目を生かす仕上げや人手の塗装をしているため、同一商品でもそれぞれに異なった出来栄えになっております。ご理解願います。
・それぞれの商品には、できる限り寸法を記入しておりますが、置き場所や取り付け場所などの制約で、詳細な寸法が必要な場合には、お気軽にメールまたはお電話でお問い合せください。
・その他、ご注文前に疑問点などがございましたら、お電話等でお気軽にお問い合せください。

■お客様の都合による返品の場合

・「思ったイメージと違う」、「サイズが合わない」などお客様の都合で返品、交換される場合は、商品到着後7日以内に必ずメールまたは電話にて事前のご連絡をお願い致します(御連絡により、14日を限度に延長いたします)。 速やかに返品の手続きを行い、対応させて頂きます。

※事前のご連絡なしに商品を返品された場合、
 当店では受領いたしかねますのでご了承願います。

※返品・交換の際の送料、諸手数料はお客様のご負担となりますので
 ご了承願います。

※以下のケースは、返品・交換はお受けできません。

  ・お客様が誤って汚損、破損された商品。
  ・商品到着日から7日以上が経過したもの。
  ・セール品、または「返品不可」と最初に記載された商品。

shopping information

ショッピングインフォメーション

お支払について

お支払は
・クレジットカード
・ジャパンネット銀行
・銀行振込
・代金引換
・郵便振替
がご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

対象クレジットカード

配送について

・配送はヤマト運輸もしくはゆうパックでお届けいたします。
・送料につきましては、地域によって異なりますので[送料料金表]でご確認下さい。
 1配送につき10800円以上 (税込) のお買い上げで全国送料無料です。
・実店舗でも販売しておりますので、売り切れの場合もございます。
・在庫確認のうえ、ご連絡いたします。
・在庫切れの際は入荷予定をメールにてお知らせいたします。
・日・月・祝日の発送は行いません。
・お届け日、時間指定も承ります。

時間指定

指定出来る時間帯は
[午前中][12:00-14:00] [14:00-16:00]
[16:00-18:00] [18:00-20:00] [20:00-21:00] です。

在庫について

・在庫数以上のお取り寄せもできます。
・実店舗でも販売しておりますので、売り切れの場合もございます。

営業時間帯について

ネットでのご注文は24時間受付しております。
お電話でのお問い合わせは、恐れ入りますが、下記の時間帯にてお願いします。
火~土 10:00~18:00

※定休日:月曜日
 (イベント出店により日曜日及び祝日がお休みとなる場合がございます。お手数ですが、当サイトのカレンダーでご確認ください。)

プライバシーについて

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当店が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。